За успеха на един хотел са необходими няколко неща: доволни гости, удобство и спокойствие и перфектно обслужване. Зад удобството на гостите например доскоро се криеше работата на многоброен екип, което означаваше много разходи. В наши дни комфортът е постижим с добре направени хотелски системи. Инвестираните в тях средства се възвръщат бързо, а вие се радвате не само на доволни гости, но и на удовлетворени служители и ниски разходи.

     Последните години все повече се залага на ИТ решения за осигуряване на сигурността, за сметка на морално остарелите и ненадеждни механични системи. Това върви ръка за ръка с други технологични системи, които да съблюдават присъствието на клиентите в хотелските стаи, да включват или изключват електрическата мрежа в помещенията, да сигнализират за пожар и др.

Фирма „Спайдър Електроникс" предлага цялостни решения, които да помогнат на бизнеса, за да имате едни спокойни, щастливи и доволни клиенти.

     С развитието на технологията в последните години на пазара се наложиха така наречените комплексни хотелски системи. Те служат за цялостно управление на контрола на достъпа, отчитане на присъствие, контрол и управление на електрически уреди, енергоспестяване, следене за сигнал за помощ от гост /паник бутон/, ползване на паркинга, охрана и други услуги за хотели, SPA центрове, почивни станции и санаториуми.

     o     Kонтрол на достъпа и работно време

     o     Вътрешна информационна система

     o     Мултимедийна система

     o     Енергоспестяваща система

     o     SOS – Паник система

     o     Камериерска система

     o     Безкасово плащане в района на хотела

     o     Озвучителна система на общите части

     o     Паркинг система

     o     Пожароизвестяване и система за гласово оповестяване

     o     Алармена система

     o     Система за видеонаблюдение

     o     Телевизия

     o     Телефонна система

     Достъпът до хотелските стаи и служебните помещения в съвременните хотели не е това, което беше преди години. Използването на стандартните метални ключове отдавна е отживелица. Контролът на достъп до хотелските стаи и служебните помещения с безконтактни карти решава проблеми като подмяна на патрон при загуба на ключ и лесното клониране на ключа от недоброжелателни клиенти.

     Контролът на достъп до хотелските стаи и помещения с безконтактни карти дава възможност за предлагане на допълнителни услуги на гостите, което добавя стойност към предлагания продукт и повишава имиджа на хотела.

     Също така , системата отчита човешко присъствие в дадена хотелска стая и дава възможност за контрол на електрическите уреди в нея. Ако става въпрос за апартамент с малка кухня например, системата може да проследи дали печката е оставена включена без да се ползва и да я изключи автоматично. Управляват се също светещи лампи, напразно работещи телевизори и др. Към системата се добавят модули за достъп до паркинг и контрол на работното време

     Достъпът до хотелските стаи а и до всички останали помещения в хотела може да се реализира по няколко начина:

Изпълнителни механизми ( електрически насрещници )

Електронни хотелски брави. Предлаганите от нас брави включват всички познати технологии:

     •     Брави с магнитни карти

     •     Брави с безконтактни чип карти

     •     Брави с комбинирани четци за магнитни и за контактни чип (SMART) карти.

     Осигуряват голяма гъвкавост и удобство чрез едновременна работа с магнитни карти (за гости на хотела) и с контактни чип (SMART) карти (за персонала), разполагащи с памет, в която могат да се записват всички транзакции.

•     Брави с безконтактни (Proximity) чип карти Mifare с честота 13,56 MHz

     Бравите са с автономно захранване и не изискват изграждане на сложни и скъпи кабелни мрежи. Преносната информационна среда между отделните компоненти  (програматори и брави) на хотелската система за достъп са идентификационните карти – магнитни и с чип. Тези карти, заедно с бравите и програматорите, изграждат виртуална информационна мрежа.

Друга актуална технология за управление на хотелски брави е така наречената система Mobile Access Solution.

     •     Модерна и съвременна „облак“ базирана технология за сигурно издаване и управление на мобилен ключ чрез смартфони и мобилни устройства.

     •     Мобилният ключ се изтегля на  смартфона на госта и гостът получава  достъп до приложението на мобилния си телефон.

     •     След това, гостите могат да използват мобилния си телефон,  като "виртуален ключ", за да отворят вратата на хотелската  стая.

     •     Електронната брава е отворена, когато мобилния телефон се приближи в близост до сензора на бравата на вратата. Вратата се отваря чрез BLE (Bluetooth).

Система за отчитане на работното време

     Системата е проектирана за контрол на достъпа и отчитане на работното време на служители във фирми, организации и хотели. Структурата на системата позволява да бъде модулно изграждана и настройвана според конкретните нужди.

Основните модули на системата са:

     •     управляващ софтуер

     •     интерфейсни контролери

     •     контролери за достъп

     •     терминали

     •     безконтактни карти или други идентификатори

     •     изпълнителни механизми

Основни функции :

     •     контрол на достъпа до определени помещения;

     •     детекция на входни логически нива като аларми,паник събития и др.

     •     ограничение на достъпа в зададени интервали от време;

     •     възможност за дефиниране график на смените;

     •     изчисляване на отработеното време, закъснения и извънреден труд;

     •     изготвяне на справки със събраните данни.  

Система за SOS повикване

     Обществените сгради за настаняване, както и заведенията за хранене трябва да могат да гарантират сигурността и спокойствието на гостите. С помощта на паник системите, във всяка сграда (хотели, болници, санаториуми, домове за настаняване на деца или възрастни хора, развлекателни съоръжения, кина и други), а също и отделни помещения (ресторанти, кафенета, зали за организиране на мерприятия, като конферентни зали, концертни зали и други), могат да бъдат осигурени безопасността и комфорта на посетителите чрез инсталирането на система за сигнализация при спешни случаи. Освен по-бърза и ефективна реакция в непредвидени ситуации, се осигурява възможност за подобряване на обслужването и реакцията на служителите при спешни случаи, благодарение на архива на събитията, който системата пази. Това дава възможност за анализ на ситуацията и взимане на мерки за по-адекватна реакция при подобни ситуации в бъдеще.

     Паник системата се състои от хардуерна и софтуерна част.

Хардуерът позволява с натискане само на един бутон, да се сигнализира за спешен случай. Трябва да поставите бутона в помещението/помещенията, в които искате да осигурите безопасността. Обикновено това са местата, където се намират вашите посетители и клиенти. Най-често паник бутоните се поставят така, че да са максимално лесни за достигане при необходимост – до леглата в стаите за настаняване; на масите, сепаретата и зад бара в заведенията за хранене; около столовете в залите или киносалоните.

     Софтуерът предоставя визуално информацията, с помощта на панел, който е с опростен дизайн и е лесен за работа. С негова помощ можете да настроите системата, така че да работи според вашите специфични нужди и да осигури максимално удобство, бърза реакция и пълна сигурност за вас и вашите посетители и гости.

Сигнализация и информация за мястото на събитието

     В зависимост от регистрираното събитие, сигнализацията може да бъде различна. При необходимост от намеса на специализирани служби – бърза помощ, пожарна, полиция, охрана, системата дава възможност за изпращане на директен сигнал към тел. 112. Ако ситуацията изисква намеса на конкретен човек от персонала, има възможност сигналът да бъде изпратен само към него.

     Сигнализация подава изчерпателна информация за мястото на събитието, така че да осигури условия за моментална реакция, без загуба на излишно време.

Архив на събитията

     Всяко едно събитие се пази в архив в паметта на системата. По този начин, позволява достъп до предишни ситуации, анализ и подобряване на съществуващите системи и начин на работа, така че не само да се подобри реакцията при възникването на спешен случай, но и евентуално да се предприемат мерки за избягване на създаване на подобни ситуации за в бъдеще.

Мултимедийна, интерактивна и информационна ситема

     Мултимедийната, интерактивната и информационната системи остават жизненоважен инструмент за комуникация и директен маркетинг в хотелския бранш. Индивидуализираната спрямо конкретния хотел система предоставя ефективен и достъпен начин за комуникация с вашите гости. Системата е пригодена и бързо приспособима да отговаря на различни нужди – от малки бутикови хотели до световни вериги. Привлечете вниманието и комуникирайте с гостите си чрез персонализиран канал за информация в стаята – чудесен начин да популяризирате хотелски продукти, услуги или съоръжения, които генерират допълнителни приходи за вас.